Politique d’expédition


Lieu de préparation des commandes

Les commandes sont préparées et expédiées depuis notre centre logistique situé en France à l’adresse suivante :
18 ter chemin Latéral, 93700 Drancy, France.

Zones de livraison

Nous livrons :

  • En France métropolitaine
  • Dans plusieurs pays de l’Union européenne (Autriche, Belgique, Croatie et autres pays éligibles)

Les zones disponibles sont affichées au moment de la commande.

Délais de préparation

Les commandes sont préparées et expédiées le jour ouvrable suivant la validation du paiement (hors week-ends et jours fériés).

Transporteurs

Les livraisons sont assurées par :

  • Colissimo
  • Mondial Relay

Le transporteur dépend de l’option choisie par le Client lors de la commande.

Délais de livraison estimés

Les délais de livraison sont indiqués à titre estimatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination :

France

  • Livraison standard : 2 à 8 jours ouvrables
  • Livraison express : 1 à 2 jours ouvrables

Union européenne

  • Livraison standard internationale : 2 à 8 jours ouvrables

Les dates de livraison estimées affichées sur le Site correspondent au délai de préparation additionné au délai d’acheminement du transporteur.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors de la commande et affichés avant le paiement :

France

  • Livraison standard : 4;90 € (commandes de 0 € à 59,99 €)
  • Livraison express : 6,90 € (commandes de 0 € à 59,99 €)
  • Livraison offerte à partir de 80 € d’achat

Union européenne

  • Livraison standard internationale : 12,90 €

Adresse de livraison

Les Produits sont livrés à l’adresse renseignée par le Client lors de la commande.
Il appartient au Client de vérifier l’exactitude des informations fournies.

En cas d’erreur d’adresse, de refus du colis ou de non-retrait en point relais, les frais de réexpédition pourront être à la charge du Client.

Colis non livrés ou retardés

L’Opérateur ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances exceptionnelles (grève, intempéries, force majeure).

Contact

Pour toute question relative à l’expédition d’une commande, le service client est joignable :

📧 contact@teully.fr
📞 06 61 66 72 10